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8 fev 2018

Efetivo Assistente de Suporte

Incubadora de Talentos – Publicado por Incubadora de Talentos São José, Santa Catarina, Brasil

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Descrição do Trabalho:

Empresa com certificação MPS.BR. em expansão com ótimas possibilidades de crescimento, contrata Assistente de Suporte.

Atividades

• Prestar suporte aos usuários dos sistemas da Netprecision de forma atenciosa, clara e objetiva, através de atendimento telefônico, e-mail e ferramentas colaborativas como Skype, chats, fóruns etc.

• Atender as solicitações de ajustes de dados;

• Documentar detalhadamente todo e qualquer tipo de suporte prestado ao usuário, anotando o tempo necessário para resolver o problema;

• Documentar erros, sugestões e críticas reportados pelos colaboradores ou pelos usuários e repassá-los para a equipe de desenvolvimento para serem avaliados;

• Efetuar parametrizações básicas solicitadas pelos usuários, como por exemplo: cadastrar novos perfis e usuários, liberar documentos para a visualização etc.

• Contribuir com sugestões e ideias para aperfeiçoar o funcionamento dos sistemas, documentando-as quando necessário;

• Zelar pela manutenção das boas condições de higiene e limpeza do local de trabalho, bem como máquinas e equipamentos utilizados no desempenho das suas atividades.

Conhecimentos técnicos e habilidades

Fluência verbal;

Operação de computadores (Windows, Office, navegadores, ferramentas de e-mail, Skype etc.);

Português e redação.

Horário: Segunda à sexta das 9h às 13h e das 14h às 18h.

Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 18,00 por dia útil. Plano de Saúde e Odontológico (após o período de experiência, sem coparticipação, estendido ao cônjuge e dependentes).

Salário: R$1.671,93 /mês

Interessados enviar currículo para [email protected]

Assunto: “Assistente de Suporte”.

Categoria da Vaga: Suporte. Tipos de emprego: Efetivo. salários: R$1.001,00 - R$2.000,00.

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